Điều kiện Hoàn đổi vé máy bay Vietnam Airlines

Là hãng hàng không quốc gia, có loại vé máy bay thịnh hành nhất tại Việt nam, nên Vietnam Airlines  có chỗ đứng vững chắc trong nhu cầu di chuyển của khách hàng. Thế nên quy định của hãng cũng khá nhiều, khiến hành khách khó có thể nắm bắt được hết. Nhất là những thông tin về điều kiện Hoàn- đổi vé máy bay Vietnam Airlines, vì trong những mùa cao điểm nhu cầu đi lại của hành khách nhiều hơn, lịch trình dễ thay đổi biến động khó lường nên việc hủy chuyến, đổi vé, hoàn vé, lui lịch trình xảy ra khá nhiều. Do đó nếu bạn đang có y định mua vé của Vietnam Airlines thì cần chú ý những thông tin về quy định này dưới đây.

 

Vietnam Airlines quy định khá rõ ràng về vấn đề đổi vé máy bay

Đổi vé máy bay Vietnam Airlines

Vietnam Airlines cho phép đổi vé máy bay ở các hạng mục như:

-         Ngày bay

-         Giờ bay

-         Hành trình bay

Nếu bạn muốn thay đổi vé máy bay đã mua bạn, bạn cần cung cấp những thông tin cụ thể như:

-         Họ tên khách bay

-         Ngày khởi hành chuyến bay cũ

-         Giờ bay cũ

-         Hành trình cũ

-         Hành trình mới

-         Ngày giờ bay mới bạn muốn thay đổi

 Chi phí chuyển đổi sẽ áp dụng theo từng khu vực và quốc gia bạn muốn đến. Cụ thể là.

Quốc tế

Đối với vé xuất phát từ Việt nam:

-         Đi Châu Âu/ Úc: từ 50 USD- 100 USD

-         Đi Đông Bắc Á: từ 20 USD – 50 USD

-         Đi Mỹ : từ 75 USD -150 USD

Đối với các hạng vé cao, phí chuyển đổi cố định thường được miến phí, nhưng phải + với giá vé chênh lệch tại thời điểm thay đổi (nếu có)

Đối với vé xuất phát ngoài Việt nam:

-         Xuất phát từ Đông Nam Á: từ 20 USD - 80 USD

-         Xuất phát từ Hàn quốc: từ 20 USD - 50 USD

-         Xuất phát từ Đông Bắc Á (trừ Nhật bản, Hàn quốc): từ 20 USD - 50 USD

-         Xuất phát từ Úc: từ 75 USD - 150 USD (có thể thay đổi tùy thời điểm)

-         Xuất phát từ Mỹ: từ 20 USD - 50 USD  (có thể thay đổi tùy thời điểm)

-         Xuất phát từ: từ 74 EUR – 150 EUR (có thể thay đổi tùy thời điểm)

-         Xuất phát từ: từ 10.000 JPY – 25.000 JYP (có thể thay đổi tùy thời điểm)

Đối với các hạng ghế cao, phí đổi cố định thường miễn phí nhưng phải + với giá chênh lệch tại thời điểm( nếu có)

 

vé máy bay Vietnam Airlines

Nội địa

Đối với dịch vụ đổi vé nội địa Việt nam, sẽ được áp dụng với từng hạng vé và phí đổi khác nhau. Thông thường chỉ khác nhau phí đổi cố định, còn giá vé chênh lệch thì tùy từng giá vé tại thời điểm để xác định. Mức phí dao động từ 300.000 vnđ đến 600.000 vnđ

Tuy nhiên có thêm 1 số lưu ý sau:

-         Chỉ được phép thay đổi sang hành trình mới hoặc cao tiền hơn

-         Được phép nâng hạng ghế nếu còn chỗ. Khách sẽ phải trả phần chênh lệch giữa giá vé cũ và giá vé mới + phí thay đổi

-         Tùy từng hạng vé của từng hãng mà phí thay đổi cố định khác nhau

-         Hạng vé càng cao thì phí chuyển đổi càng thấp

-         Nếu bạn có ý định đổi vé thì nên đổi sớm, bởi đổi càng sớm phí sẽ càng rẻ.

-         Quy định trên được áp dụng cho tất cả các hành trình nội địa và quốc tế

Hoàn vé máy bay Vietnam Airlines

Trước khi quý khách có ý định hoàn vé, cần kiểm tra xem vé của mình có được phép hoàn hay không. Vì hầu hết vé máy bay khuyến mãi, giảm giá sẽ không được hoàn trả. Tham khảo bảng giá hoàn vé của Vietnam Airlines dưới đây:

Bảng phí áp dụng hoàn đổi vé Vietnam Airlines

-         Hoàn vé theo ý muốn của khách hàng: Khi hoàn vé vì lí do cá nhân bạn sẽ phải chịu mọi quy định tương ứng với hạng vé bạn sở hữu. Mức phí được tính dựa vào thời điểm bạn hoàn trả
Hoàn vé máy bay sẽ được hãng quy định thành 2 trường hợp:

-         Hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay: Còn nếu hoàn vé do hãng thay đổi lịch bay thì bạn sẽ không mất bất kì khoản phí nào.

Lưu ý chung:

-         Đối với vé hoàn trả đã được sử dụng một phần, khách hàng sẽ được nhận lại phần chênh lệch giữa giá vé đã mua và giá vé chặng bay đã sử dụng. Khách phải trả phí hoàn vé

-         Phí thay đổi chặng bay sẽ áp dụng mức phí cao nhất của các chặng bay thay đổi. Phí thay đổi không được hoàn trong mọi trường hợp.

Mọi thông tin chi tiết và cụ thể nhất nếu bạn muốn hoàn, đổi vé máy bay bạn hãy liên hệ trực tiếp Phòng vé Vietnam Airlines để được tư vấn và giải đáp rõ ràng.

Do đó khi đặt mua vé máy bay Vietnam Airlines bạn cần hỏi rõ hạng vé và những tiện ích đi kèm của vé. Thường những hạng vé có giá tiền cao sẽ đi kèm với nhiều dịch vụ và tiện ích hơn những hãng vé có giá tiết kiệm hay vé khuyến mãi.

Khi quyết định mua vé khuyến mại  bạn nên chắc chắn về lịch trình của mình bởi vé khuyến mại, giá rẻ sẽ không được hoàn lại. Không sử dụng đồng nghĩa bạn sẽ mất luôn số tiền đã bỏ ra mua vé, cũng như phí chuyển đổi khá cao, đôi khi là không được phép chuyển đổi.

Bạn cũng cần cung cấp đầy đủ thông tin, đặc biệt là số điện thoại, email để khi có thay đổi, hãng sẽ gửi thông báo đến hành khách sớm nhất, giúp bạn sắp xếp được công việc hoàn trả vé mà không mất phí.